O cara esquece de reportar a mudança de endereço … e funciona 12.0 …

(foto abaixo do título) © Shutterstock

Se você se mudar para a Holanda, deverá informar seu novo endereço ao banco. De Telegraaf relata que o homem que não fez isso agora perde quase € 12.000, com base em uma decisão do Kifid, o instituto de reclamações para o setor financeiro.

Fonte: telégrafo

O holandês comprou uma casa com o seu parceiro em 2001. Para este fim, fez um empréstimo hipotecário com o ING, bem como uma chamada e / ou conta corrente (ambos os correntistas podem depositar ou retirar dinheiro aqui sem a autorização do outro) com uma conta de investimento vinculada de 30.000 florins (Mais de 13.500 euros). Esse dinheiro foi investido em um fundo específico.

Cinco anos depois, os dois venderam a casa e fizeram uma nova hipoteca em outro lugar. No entanto, eles mantêm uma conta corrente e de investimento no ING, embora não o façam com frequência. Eles também se esquecem de informar oficialmente seu novo endereço ao banco.

Em 2012 e 2013, o ING tentou várias vezes chegar ao casal porque a legislação se tornou mais rigorosa e eles deveriam ser capazes de identificar os seus clientes. Em vão, não há resposta às mensagens enviadas para o endereço antigo. Em seguida, o ING transferiu várias vezes um centavo de euro para a conta bancária, informando que o casal deve se identificar. Isso também não aconteceu, após o que o banco encerrou o relacionamento com o cliente em 2015, encerrou a conta bancária e suspendeu os recursos investidos em uma conta suspensa. Nessa altura, o saldo ascendia a mais de 22.000 euros.

Só em 2019, o homem pensa novamente em seu investimento e descobre que seu investimento não está crescendo, mas está preso em uma conta suspensa. Se o dinheiro tivesse ficado na caixa, o valor teria subido para mais de € 34.000 agora. Agora o homem recebe “apenas” 22.000 euros.

O homem recorreu a Kifid para reclamar porque considerou um “argumento sem sentido” que ING não tivesse o seu endereço. O banco soube que o casal se mudou em 2006, porque depois disso a hipoteca foi quitada, e o cara também tem uma conta empresarial no banco, onde também se conhece o endereço dele. No entanto, ele não estava certo. Os termos e condições do banco declaram claramente que você deve relatar proativamente uma mudança de endereço. Nem o homem. Então ele perde 12.000 euros.

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